“红色引擎”激活小区治理“新动能”。清苑社区成立6个小区党支部实现党组织全覆盖,盘活40平方米物业用房打造“红色驿站”,集成党群活动、邻里议事、便民服务等功能,让政务服务延伸至居民家门口。 创新“1+3+N”治理架构:1个党支部统筹全局,3名专职“红管家”牵头协调,N支党员志愿队(含退休干部、教师、律师等70人组成的“楼栋英才库”)协同发力,形成“15分钟党群服务圈”。目前,“楼栋英才库”已开展“微调解”“微课堂” 等惠民服务6场次,推动小区治理从“单一管理”向“多元共治”升级。
“红色五单制”跑出为民服务“加速度”。社区创新推行“五单制”,(需求征集单、分类派单、党员接单、过程督单、群众评单)闭环管理,以红色服务链推动治理精准触达。“红管家”身着红马甲、手持民情簿,通过“日常巡访+定点接访+线上随访”三访机制,构建“问题收集+分级处置+跟踪反馈”全链条体系,累计走访1500余户居民,建立120条诉求台账,解决率达98%以上。
“红蓝志愿”双色矩阵赋能“新体系”。社区创新打造“红蓝志愿”服务矩阵,推动治理力量倍增。“红管家”身兼政策宣传员、民情信息员等五大员角色,牵头开展环境整治16 次,拆除违建5处,规范车辆停放22余次;“蓝马甲”网格员驻守10个微网格群,依托智能平台实现群众诉求5分钟快速响应;银发志愿者发挥地熟优势,组建“银龄巡逻队”开展安全隐患排查,累计发现处置飞线充电等问题14余起。
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