“您好，针对您反映的事项，我们已详细登记下来，15个工作日内会有工作人员向您告知受理情况，请耐心等待！”这是近日二坝镇纪委工作人员接待来访群众的一个镜头。

信访举报工作是送上门的群众工作，也是监督执纪的第一道关口。近年来，镇纪委坚持以人民为中心的发展思想，一体推进信访举报源头治理、积案化解、风险防控工作机制，不断提高信访举报办理质效，真正把纪检监察信访工作做到群众“心坎里”。

镇纪委注重在来访疏导上下功夫，做到热情接待、认真倾听，对群众反映的问题进行妥善处理。针对反映党员干部违纪违规违法问题，在初信初访阶段就把问题查清查透，及时回应群众关切，对实名举报件落实公开反馈，主动接受群众监督。对反映业务范围外的问题，更是耐心做好解释疏导工作，用群众看得懂、听得进、易理解的方式，把“为什么不受理”“应该向哪里反映”讲清楚、说明白，争取群众的理解和支持，引导群众依规依纪依法反映问题。

同时，镇纪委把监督“探头”延伸到田间地头、村（居）一线，组织纪检干部定期开展“走村问廉”，察民情、听民声、解民忧。截至目前，共化解矛盾纠纷12件。

此外，二坝镇纪委对当年信访举报受理情况、反映问题类型等进行综合分析，发现2024年以来村（居）主要负责同志违纪违法问题和户籍、征收领域问题较为突出。对此，镇纪委联合征收办开展征收领域问题线索摸排，期间收到群众来访反映问题1件，化解1件。对村（居）“一肩挑”干部通过组织观看警示片、旁听案件庭审、专题廉政党课等形式开展警示教育，督促管住管好小微权力。

“信访举报是纪检监察工作的第一个关口，我们要做细做实信访举报工作，在源头预防和前端化解上精准发力，用过硬的办理质效，更快的反应速度，努力将信访首站变成终点站，当好群众的‘贴心人。”二坝镇纪委书记表示。