银湖社区紧扣党建引领核心，深度整合各方资源，巧借“社区茶话会”“业主请上座”等活动，搭建民意“直通车”。将社区议事与基层治理紧密相融，确保居民诉求“零延误、全回应”，真正实现“声声入耳、事事落实”，促使社区治理效能稳步进阶。

图为“社区茶话会”现场

沏民意新茶，听百家心声。一壶热茶，满室温情。社区党组织怀揣热忱，积极搭建沟通桥梁，开展“冬日有约因邻而聚”为主题的社区茶话会，社区工作人员热情引导居民们“围坐一处”倾心交流，“畅聊开来”共话家常，诚挚地问冷暖、问住行、问需求、问建议，互动中打开话匣子，认真记好民情日记。今年累计开展“社区茶话会”“业主请上座”等相关活动19场次，从中收集意见诉求22件。同时，利用“邻里熟悉、楼上楼下”的地缘优势，开展“楼门对话”活动，收集居民问题42件，力求做到“民声诉求广收集，巨细无遗皆入册”，确保后续工作能紧紧围绕居民期盼，靶向发力，不断增强居民的获得感、幸福感。

图为现场居民建言献策、共话家常

品问题苦茶，解民生难题。银湖社区以茶话会为契机，紧密围绕居民的实际需求“把脉问诊”，深入交流，诚挚征集助力社区今后建设发展的“妙创意”“巧法子”。秉持着“一把钥匙开一把锁”的理念，面对小区飞线充电、垃圾分类、楼道乱堆放等顽疾，社区充分发挥协商作用，联合物业、业委会等多方力量一起谈看法、商对策。通过协商，精准对接居民差异化需求。今年以来，通过“三方议事会”“您来说我来办”等相关活动，协调解决居民诉求问题36件，及时为澳然天成小区维修电梯4部、更换老化电梯6部，修复路面破损、充电桩故障等问题12次，用实际行动践行“问题不解决不松劲，居民不满意不放手”的履职担当。

图为社区书记与居民交谈社区工作动态

饮共治甘茶，筑坚实堡垒。“单丝不成线，独木不成林。”依托“社区茶话会”推动党员积极投身“银领管家”服务项目，为澳然天成小区鳏寡孤独老人送上贴心关怀。社区党员勇当先锋，每人主动结对认领一两户，在物业的统筹调度下定期上门走访，从日常琐事到心理慰藉，全方位给予关怀。借由项目化的关爱行动，提升物业服务意识。同时，社区积极拓展党建共建“朋友圈”，年中与24家共建单位党组织续签共建协议，这些共建单位积极认领诸如为小区增设座椅、开设公益课堂、承办反诈讲座等“暖民心”微项目14个，到社区开展志愿服务数达13次，切实帮群众解决实际问题4次，以实实在在的行动传递党的温暖，汇聚起社区治理的强大合力。