今年以来,清苑社区紧扣党建引领核心,以“三聚力”创新“物业+网格”管理体系,全力打造“红色物业”管理服务新模式,立足楼栋“微单元”,以“五红”的“红色物业”项目打造为切入点,推动住宅小区治理迈向多元协同共治,让基层党建焕发活力、充满温暖绽放色彩。
聚力筑牢基础,变“薄弱点”为“动力源”。清苑社区党委将党建工作深度融入物业管理,把群众诉求与基层党建紧密结合,铸就推动物业管理服务高质量发展的“红色引擎”,有力促进基层治理体系和治理能力现代化。社区党支部与网格服务站、民警、楼栋长及业委会携手,建立“共治、共建、共管、共享”联动机制,创建五位一体的“红色物业”管理模式。成立“红色”业主代表小组,监督物业服务、收集民意,保障“红色物业”推进。整合退休党员、教师、楼栋长等,组建98余人的“红色志愿者”队伍,参与治安巡逻、政策宣传等活动,研究民生问题解决方案。发挥志愿者、楼栋长、党员居民作用,突破管理界限,形成为民服务闭环体系,为“红色物业”建设提供组织保障,将“薄弱点”变为“动力源”。
聚力服务提升,变“松散状”为“规范化”。清苑社区围绕治理精度与整治深度,全方位制定街道制度,明确管理区域、物业服务标准等8项详规和40项服务内容,为物业公司树标立表。强化考评机制,邀请居民代表参与考核,以“红色条约”保障成效。将物业服务纳入网格化治理,构建“楼栋长巡查+网格员询问+物业公司跟进”模式,破解治理难题。在引导服务同时,传递党的声音、调解纠纷等,实现物业从“管理”到“服务”转变,搭建物业与业主连心桥。今年已解决车辆乱停放等问题57余件,调解纠纷22起。以党建引领为抓手,聚焦居民急难愁盼,建立“点单、派单、接单”机制,累计派单43件并妥善解决。清苑社区通过一系列举措,不断提升物业服务水平,为居民创造更加和谐美好的生活环境。
聚力共建共享,变“单方管”为“共同治”。清苑社区以“红色物业”创建为契机,以社区党委为核心、物业党支部为载体,打造多功能“红色物业”活动阵地,将社区、居民代表、辖区商铺等多方力量融入体系,形成服务合力。通过“三方议事会”“清苑清听议事会”“暖心网格议事会”等多种议事会载体,共商小区事项。整合物业、企业、社会组织共建单位成立“暖心网格服务联盟”,组织党员居民亮身份、亮承诺,建设党群服务站,建立“一承诺、两评议、三满意、四联动”运行保障机制。目前,社区组织开展“三满意”活动,居民对万良物业满意度达75%以上,开展“四联动”20余次,服务居民2600余人。让居民感受安全感和幸福感,小区卫生等方面显著提升。辖区商住及安置小区实现专业化物业管理全覆盖,万良物业公司建立党员志愿便民服务站,提供“全岗通”服务,有效提升党组织凝聚力和号召力。清苑社区变“单方管”为“共同治”,共建共享“红色物业”,为居民美好生活助力。
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