近日，湾里街道金湾锦苑小区居民微信群中多人反映，一连多日小区出入口发生拥堵，外出车辆长时间无法通行，希望有关部门尽快解决。社区纪检委员通过多方了解，原因是个别业主未及时缴纳停车费，小区物业工作人员使用道闸拦路收款，影响了其他居民的正常出行。

为了化解群众难题，社区纪检委员立即行动，一方面及时报告街道纪工委，督促街道综治办和社区党委即时处理；另一方面及时联系涉事业主以及鸠丰物业经理等多方召开调解会。会上社区首先要求物业不得以限制业主车辆出行的方式催收车辆管理费；随后仔细倾听了业主诉求，了解了业主不满以及不缴费的初衷，经协商物业公司同意减免业主两辆车，共计6个月的停车费。物业同意，业主满意，双方言和。此次调解，社区纪检委员主动充当起居民与多部门之间沟通的“桥梁”，化干戈为玉帛，充分发挥了协调沟通的作用，促进了物业与业主双方的理性对话。

群众利益无小事。下一步，社区纪检委员将强化日常监督，督促物业公司增强服务意识，预判方案实施前可能引发的矛盾风险隐患，并定期召开多方恳谈会，将矛盾化解在萌芽，让物业服务更有质感，解决群众“心头难”！进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。