“我家住一楼门口常有人扔垃圾，这么热的天味道难闻死了，还有苍蝇蚊子乱飞，还好在小微权力‘监督一点通’平台上反映之后，马上就有社区人员来我家问情况，还上门劝阻了爱乱扔垃圾的人，物业的人清理也及时了，现在家门口清爽多了！”家住在鸠江区湾里街道港湾嘉园8栋的陈女士开心地说道。

这是鸠江区利用小微权力“监督一点通”平台解决民生诉求的一个缩影。自正式上线以来，鸠江区纪委监委始终坚持把小微权力“监督一点通”平台建设工作摆在突出位置，综合运用“线上＋线下”相结合方式开展宣传推广，街居纪检工作人员通过志愿服务、办事大厅、党员大会等活动，通过“点对点”讲解具体内容、“手把手”传授操作流程、“面对面”消除思想顾虑，引导辖区居民敢于监督、善于监督，积极鼓励居民行使自己的权利，让平台真正成为便民利民的服务窗口。

“家门口灯不亮好多天了，在平台上反映后很快就有人来维修，很不错。”“社区平时财务、人事、新闻信息，都能在平台上看到，很放心社区的工作。”区纪委监委坚持将平台作为解决群众急难愁盼问题的一个重要抓手，形成受理、转办、办理、审核、答复、评价的完整链条，针对群众反映的问题做到及时回应、立即交办、快速办结并反馈，让群众足不出户、动动指尖即可反馈民生问题并查看投诉回复处理结果。

“我们将持续以解决群众的揪心事和烦心事为目标，持续调度小微权力“监督一点通”平台的作用发挥，着力提升人民群众的获得感和幸福感。”区纪委监委党风室负责人表示。