今年以来，白茆镇纪委坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作作为纪检工作的基础来抓，用心、用情、用力处理信访举报，全力推动信访举报处置工作取得新突破，切实维护群众利益。

强化线索收集，做实信访举报。畅通信访举报渠道，通过设立举报箱、开展走访、公开讲清信访举报方式、受理范围等，引导群众有序有效合法举报。对来访的群众做到接待热情文明，对群众来电反映的问题细心听取、认真记录，对群众来信反映的问题及时接收。对业务范围外的信访事项，及时做好政策解读，引导信访人向职能部门反映问题。

强化日常监督，提前发现问题。镇纪委强化日常监督管理，对社会矛盾纠纷和突出问题，实行每日排查，把信访维稳工作从应对群众来信来访转移到事前排查化解上来，从被动处置转移到主动化解矛盾纠纷上来，全面掌握信访苗头隐患，做到“小事不出村、大事不出镇”。

强化制度建设，确保责任落实。完善信访接待、登记、办理、反馈等各个环节的规章制度，确保信访工作有章可循、有据可查。严格落实实名检举控告反馈制度，及时向信访举报人反馈处理结果，确保信访举报“件件有着落，事事有回音”。对在信访工作中失职失责、工作不力、稳控不到位造成严重后果的干部进行严肃追责问责，确保责任落实到位。

“下一步，白茆镇纪委将继续提升信访举报处置工作质效，切实保障群众切身利益,把加强信访举报件办理质效作为重点来抓，多举措做好纪检监察信访工作，营造良好清明的政治生态。”白茆镇纪委负责人表示。