群众“一站式处理”、纠纷“一揽子调处”、矛盾“全链条化解”……安徽芜湖鸠江区四褐山街道曹姑社区坚持以人民为中心，以平安创建为着力点，深入践行新时代“枫桥经验”，通过打好“四张牌”，多措并举推动平安建设品牌化、多元化、精细化、网格化提档升级，以更优的服务不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

图为网格支部每周召开议事会议

打好“党建”牌，推动平安建设品牌化。曹姑社区党委提出以“幸福里”为党建品牌，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，始终坚持“党建促平安建设”，突出党建引领，探索“幸福四合苑”工作法，按照“听诉”汇合、“五单”应合、“议站”磨合、“共建”聚合的“四合”工作措施，形成网格支部的“支部书记、党小组长、四长”层层覆盖体系。坚持将平安建设融入党建，使党建转化为平安建设工作的源动力，助推市域治理工作纵深发展，构建“政治引领、党建赋能、法治跟进”的工作新格局，以“幸福四合苑”工作法全天候全方位全覆盖提升群众安全感、幸福感。

图为金牌调解员在矛调室调解邻里纠纷

打好“化解”牌，推动平安建设多元化。曹姑社区按照就近方便的原则在每个小区设立矛盾调解室共3个，按网格片区共选出6名金牌调解员，有支部书记、居民小组长，都是在各片区有影响力有奉献精神的人员。每个网格建立了6～10人的矛调人员专家库，分别有民警、教师、律师、党小组长、微网格员、楼栋长等人员，都是在各自领域的专业骨干，确保针对不同的矛盾及时采取专业、有效的措施。2024年以来共受理邻里、物业、婚姻等矛盾纠纷16起，成功化解16起，化解率100%，让群众一扇门进出，矛盾纠纷一揽子调处，着力构建“矛盾不上交，平安不出事、服务不缺位”的矛盾纠纷多元化解新格局。

图为开展“平安建设进社区”宣传活动

打好“防范”牌，推动平安建设精细化。曹姑社区成立“幸福里”党员先锋服务队和综防安全巡逻队，每星期联合辖区派出所民警晚上定时在小区内巡逻建立治安群防群控体系，及时化解和消除不稳定因素，做好居民群众的“安全守护者”。线上线下多措并举开展好反诈、普法宣传教育，网格员和志愿者扫楼入户宣传反电诈5000人次，帮助居民下载电诈App2000人次，各楼道张贴反诈海报1000张，开展专场反诈活动20次，真正守住老百姓的“钱袋子”。社区定期在广场、长廊、活动室等地开展宪法、民法典、扫黑除恶、防范非法集资等知识讲座和宣传视频，提升辖区群众防范意识，筑牢好社会稳定“第一道思想防线”。

图为志愿者上门对独居老人开展关爱活动

打好“服务”牌，推动平安建设网格化。“幸福四合苑”线上涵盖5个网格区域3069户，配备微网格员10人，社区与群众实现线上零距离。线下每个小区设立党群议事点，每周三由支部书记召集会议收集群众诉求，成为连接群众心声的传声筒。为将“暖民心”工程办进群众心坎，以群众所思所盼为导向，全年新增绿化草皮1.5亩，新增机动车位116个，新增非机动车棚11处；新增主干道路灯26盏，新装40个楼幢106个单元楼道灯近708盏，维修公共部位100余处，将各项暖心政策落到实处。为拓展群众幸福生活，曹姑社区以“数聚曹姑 智创幸福”为目标，在原有已完成的智慧路灯、安全用电监测等7个场景上，继续建设智慧健身、智慧药柜、扫地机器人、一键报警等7个场景，用数字化来重构新时代曹姑社区。