“请问最近接到的消费者投诉问题都有哪些？投诉热点聚焦在哪些领域？”这是鸠江区纪委监委在区市场监督管理局围绕消费者合法权益保护开展监督检查的一幕。

又是一年“3.15”国际消费者权益日，鸠江区纪委监委立足主业主责，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，以维护消费者权益为切入点，将监督关口前移，压紧压实职能部门主体责任，为推进消费者权益保护提供有力的纪律保障。

区纪委监委第三综合派驻纪检监察组来到区市场监督管理局，对“12315”平台运行情况开展监督检查，通过问询平台处理情况、查看投诉举报办理相关记录、对随机投诉件电话回访等方式，重点了解投诉举报是否得到认真受理、群众诉求是否及时回应等问题，督促相关职能部门切实履行好维护消费者合法权益职责。据悉，“3.15”期间区市场监督管理局集中销毁活动各种侵犯品牌酒类508瓶，假冒商标标签7万余个，伪造用生产设备9台；假冒家装建材2200余件，化妆品100余件， 各类食品500余件，总货值20余万元。

同时，区纪委监委督促、联合镇街及相关单位深入社区、企业、商圈等，开展消费知识宣传，通过发放宣传资料、张贴宣传海报、播放消费教育系列短视频、组织消费咨询服务和公益讲座活动等，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，引导广大消费者保护人身、财产安全，树立绿色、低碳、环保消费理念。此次“3·15”活动期间，活动期间共发放各类宣传资料2000余份，为消费者现场提供咨询服务700余人次，助推营造了安心舒心放心的消费环境。