为保障辖内孤寡老人、残疾老人等特殊人群能欢度元宵佳节，银湖社区开展“暖心敲门”关爱行动,对社区特困特殊人群进行走访慰问，着力提升辖区孤寡老人的安全感、幸福感。

入户问暖心更暖,安全过冬冬不寒。社区志愿者与网格员全面摸排，建立孤寡残疾老人台账，将关爱老人行动与预防各类冬季安全事故紧密结合起来，常态化到孤寡残疾老人家敲敲门、看看人、提提醒，当起了老人们冬季安全的守护神。目前，社区已经走访慰问残疾老人10户，整改安全隐患20多处。

图为志愿者查看独居老人家中用气用火情况

元宵上门送汤圆，甜蜜祝福暖心间。元宵节佳节，社区纪检委员陪同志愿者看望80岁以上的孤寡残疾老人并递上汤圆食材，给老人们送上节日祝福和问候。同时提醒老人，雪天路滑，减少出行，有需要联系社区。老人们收到汤圆个个脸上都洋溢着幸福的笑容，也真真切切感受到了社区对他们的关爱与牵挂。

图为志愿者在为低保残疾老人上门送汤圆。

反诈知识进家门，守护老人“袋中钱”。志愿者利用每次上门跟孤寡残疾老人宣传反诈知识，通过直白明了的案例，向他们讲解了电信网络诈骗的常见形式、识别防范的方法和遇骗后的补救措施。让老人们增强反诈意识，提升识诈技能，守好自己的养老钱。

图为志愿者在向高龄独居老人宣传反诈知识

此次“暖心敲门”增强了社区和孤寡老人的关系，也加强了孤寡老人对社区的认同感和归属感。下一步，银湖社区将常态化做好关爱孤寡老人的走访工作，