12月18日，芜湖市迎来暴风雪冰冻天气，为保障社区居民居家和出行安全，鸠江区湾里街道根据雪情和凤鸣湖社区实际情况，启动应急工作方案，由社区书记担任组长，组建由社区干部、党员、志愿者、物业工作人员在内的应急小分队重点开展防寒保障工作。

（图为志愿者在小区内排查安全隐患）

全面防御 温暖寒冬

湾里街道凤鸣湖社区以网格为单位，提前在各网格微信群发布天气预警信息，提醒居民注意防滑保暖，注意出行安全。组织人员深入辖区，逐一查看无人居住的危旧房屋，巡视是否有倒塌危险，以保证居民安全、出行畅通。同时，社区严格落实特殊情况下24小时值班制度，工作人员轮班值守，应对辖区因为极端环境可能出现的突发问题，做到快速响应，及时处理，以保障居民安全度过此次降雪天气。

铲冰除雪 平安护行

 为畅通道路、保障居民出行，12月19日早上，湾里街道凤鸣湖社区开展“情暖冬日 铲雪除冰”志愿服务活动。虽然寒风刺骨，地面湿滑，但丝毫没有影响志愿者的热情，大家不畏严寒，齐心协力，经过一个多小时的奋战，清扫出了一条“平安路”、“温暖路”，“铲”除了了行人和车辆的安全隐患。

（图为志愿者开展铲雪除冰行动）

情系居民 逆雪而行 

为了保障辖区内特殊人群不受降雪影响，方便他们生活起居，社区组织志愿者、网格员开展全覆盖摸排，为小区空巢老人、独居老人排忧解难。工作人员对特殊人群进行了上门走访，了解其生活状况，嘱咐他们有任何情况及时与社区取得联系，并再三叮嘱老人雪天注意用火、用气、用电安全，为他们送去了雪天的关怀和温暖。

（图为志愿者全覆盖走访特殊人群）

 此次防寒保障工作充分体现出湾里街道心系于民、服务于民的责任与担当，同时，进一步拉近了社区与居民的距离。下一步，社区还将始终把居民的生命安全和身体健康放在工作的首要位置，为人民群众的安全保驾护航。