“曾村、西周等自然村自来水水压小，有时放不出水，影响村民的生活用水，希望村委会能够帮助解决。”近日，小微权力“监督一点通”平台上收到一条投诉，沈巷镇纪委收到转办后，立即前往四连村核实情况，并全程监督解决问题。

情况核实后，四连村纪检委员第一时间将投诉转告村委会负责人，立即召开“两委”会，研究讨论解决办法。安排网格员进村入户核实情况，发现原先自来水水管小，出水量有限，正值用水量高峰期，无法正常用水，影响村民的正常生活用水。为解决村民用水问题，村委会积极联系芜湖华衍水务商讨解决办法，要求华衍水务更换自来水水管，确保村民生活用水得到保障，经过两个月的更换维护，村民的用水问题得到及时解决，反映人对办理结果非常满意。

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，四连村高度重视平台投诉的处理，及时督促相关人员解决群众投诉的问题，不断优化办理流程，提升服务质量。截至目前，四连村共处理群众各类投诉8条，群众满意度达100%。

“群众需求三言两语，为民服务千方百计。”镇纪委负责人表示，要切实将群众需求落到实处，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决，把群众身边的问题矛盾及时化解在最小范围内。