“现在真是太便捷了，以前办理医保缴费要到社区窗口办，有时候人多一排队就是一上午，现在有你们电话指导，直接能在手机上操作，全程不用出门，省事多了。”日前，一名办理2024年城乡居民基本医疗保险在电话中对社区社保专员说道。

（图为社保专员向居民演示在app上操作医保缴费流程）

官陡街道赤铸山社区将维护群众利益、增进民生福祉作为监督检查的重要方向，特别是群众“办事难”问题，赤铸山社区纪检委员发挥近身监督优势，严格落实监督首责，督促社区各窗口服务人员聚焦相关领域群众普遍关注、反映强烈、反复出现的“办事难”问题，集中攻坚、狠抓落实，确保工作扎实开展。

“群众说的‘办事难’，主要是门难进脸难看、吃拿卡要、推拖绕躲，我们就紧盯这些问题开展监督，督促各服务窗口有针对性地开展自查自纠，检查各环节是否存在流程不优、效率不高，工作人员是否存在业务不熟、态度不好等问题。”赤铸山社区纪检委员介绍说。

“基层工作做得好不好，要看群众满不满意，接下来，

我们将继续深入开展“1+5+N”专项整治，围绕乡村振兴、民生领域等方面加强监督检查，督促职能部门及时整改存在的问题隐患，对漠视群众利益的突出问题严肃查处。”官陡街道纪工委相关负责人表示。