为搭建服务群众“连心桥”，清水街道清苑社区组织开展“业主请上座”居民议事共商共治暨暖民心宣传活动，全面听取群众意见，精准了解群众需求，形成“有处说—有人听—有解决”的模式。

业主“请上座”，协调解决居民急难愁盼问题。“我想反映小区居民养狗不拴狗绳随意大小便，晚间产生的噪音扰民以及流浪犬比较多的问题。”“我家是二楼，一楼有一个机动车停车位，现在被一楼的居民占用，无法停车。”“我家楼下电瓶车充电桩少了，晚上下班回来没有位子充电，要求增设充电桩。”活动中，大家纷纷对一些老旧小区中无法解决的问题当着社区工作人员及物业公司负责人面对面提出。在“面对面”沟通交流的过程中，针对业主们反映的问题，工作人员认真记录每一个问题，并针对居民提出的“难点”“堵点”“痛点”问题作出现场协调、解答。

民生“面对面”，聚焦群众暖民心。为进一步加强10项“暖民心行动”宣传推广，营造为民办实事的浓厚氛围，提升群众对10项暖民心行动项目的知晓度和满意度。清苑社区坚持利用“线上+线下”的宣传方式，通过线上微信群、QQ群、微信朋友圈、居民群宣传政策。线下结合“业主请上座”以及面对面交流的方式，积极向群众讲解和宣传“便民停车”、老年助餐、就业促进、健康口腔、安心托幼等10项“暖民心”行动的内容，认真听取群众对“暖民心”行动实施工作的意见和建议，进一步提升广大居民参与度和满意度。

清苑社区将持续聚焦居民急难愁盼的民生问题,真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠，努力打造“春风化雨”的基层治理新格局。