自基层小微权力“监督一点通”平台正式上线以来,官陡街道青锋社区大力开展小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广工作,不断提升群众的知晓率、使用率以及对小微权力的监督参与。
见缝插针,找准宣传着力点。通过各类主题活动、重大节日,组织志愿者通过发放宣传单页、宣传册“口口相传”、“手动指导”加强宣传。让广大群众了解通俗易懂的图片文字了解平台的作用、意义和具体内容。同时,在小区门口、公共场所的显示屏上进行了专题宣传,提高群众知晓度。
推陈出新,加大警示教育力度。编制与清单项目逐一对应的《小微权力运行日志工作台账》,让权力和责任相融共生,权责统一,并明确一名“两委”干部负责。同时开设曝光台,对发现的反复问题进行通报,切实起到亮亮相、出出丑,处理一个,警示教育一片的效果。
纾难解困,打通联系群众最后一公里。小微权利清单让各项事务的工作流程更加的明了,群众办事与监督更加便捷,针对街道纪工委转办的关于群众在平台上反映的问题,社区会第一时间与相关部门、责任单位开展沟通、掌握情况、及时处理、及时答复,努力提高群众安全感、幸福感。
官陡街道纪工委聚焦群众的难点、堵点,把群众的需求摆在首要位置,确保群众反映的急难愁盼问题件件有回应、事事有着落。截至目前,平台共受理群众诉求148件,都已办结,群众满意度达98.04%。
“紧盯群众的关切和需求,将其作为我们工作的重要指导,密切关注群众的反馈和意见,不断改进我们的工作,提高监督的效果和质量。”官陡街道纪工委相关负责人表示。
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