为不断提升物业服务水平，改善居民环境，提升生活幸福感，四褐山街道以构建社区党支部、社区居委会、业主委员会、共建单位“多方联动”物业管理体系，将改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，定期开展“业主请上座”群众意见征集活动，真正解决居民的实际需求。

业主“请上座”，聚焦居民生活需求。“我想反映小区有人喜欢乱堆放，还有毁绿种菜影响环境。”“我觉得咱们小区围墙损坏多处，有安全隐患。”8月以来四褐山街道曹姑社区联合辖区两家物业多次开展“业主请上座——听民声，解民忧”群众意见征集活动。物业、社区工作人员现场与群众面对面沟通交流，针对居民反应的乱堆放、杂草等问题物业及时安排工作计划、围墙倒塌问题社区上报城建及时修理，让群众的问题“有处说”“有人听”“有解决”。

（图为物业经理接待日居民反应小区问题）

群众“面对面”，党建联盟送清凉。夏日高温给一线工作者带来了严峻考验，曹姑社区共建单位华东冶金地质勘查局物探队为社区两家物业公司的保安和保洁人送去清凉礼包，感谢他们在炎炎夏日坚守岗位为小区干净整洁挥洒汗水。礼包内装有毛巾、香皂、绿豆等清凉物品，送上一份清凉,一份关怀。本次慰问活动不仅为坚守一线人员送去了夏日清凉,更是极大鼓舞了一线工人工作的干劲。大家纷纷表示将继续保持和发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神,为美丽四褐山贡献力量。

（图为共建单位为环保工作人员送上防暑物品）

“业主请上座”活动，以着力解决涉及群众安全和切身利益问题为导向，直面现实、正视问题，取得了良好的效果。下一步，四褐山街道曹姑社区将结合小区升级改造期间居民意见收集，以提升社区居民的幸福感和满意度为己任，争取矛盾问题就地解决，努力为居民提供便利、有序、和谐的生活环境。