“您好，上次您在小微权力‘监督一点通’平台上反映的小区物业安全隐患问题，当时社区承诺在7月底完成，现在完成了吗，您对问题的解决满不满意啊？”近日，裕溪口街道纪工委针对部分前期一点通平台上的投诉问题进行了回访。

基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，旨在为群众提供便捷的移动互联网监督基层公权力运行通道渠道，是联系群众和执政者、施策者的纽带，推动把基层问题化解在属地最小网格内，让监督融入群众生活、融入基层治理，持续为基层治理赋能增效，不断增强群众的获得感和幸福感。

如今，小微权力“监督一点通”平台已成为鸠江区群众主动参与监督、反映问题的重要渠道之一。鸠江区纪委监委通过对小微权力“监督一点通”平台的作用、优势及操作方法开展多元化宣传，让群众会监督、能监督、敢监督，有效提升群众参与监督、反映问题的积极性。同时不定期对各镇街落实“监督一点通”工作进行线上和线下监督检查，着力把基层小微权力“监督一点通”服务平台打造成回应群众关切、解决群众需求、深化作风建设的前沿窗口。

鸠江区纪委监委始终紧盯平台监督信息公示、受理转办、跟踪督办等环节，确保群众反映问题应办尽办。积极探索构建“受理—转办—处理—答复—评价”闭环管理机制，坚持把政府干的事精准对接群众盼的事，通过联合相关部门切实解决群众诉求，持续探索小微权力“监督一点通”监管运行模式，抓住重点人、重点事、关键点，确保情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线落实。今年以来，全区小微权力“监督一点通”平台公开公示信息505万条，访问近243万人次，办理群众投诉件672件，群众满意度达99.33%。

“‘一点通’平台为基层纪检监察机关提供了小微权力监督的有力抓手，下一步，我们将继续抓好平台建设各项工作，切实让基层党员干部感受到监督，进一步推动民声民意畅达，真正让权力在阳光下运行。”区纪委监委相关负责人表示。