自基层小微权力“监督一点通”平台正式上线以来，裕溪口街道纪工委多措并举开展宣传推广工作，进一步扩大平台的知晓度、参与度和使用率，畅通群众监督举报渠道。

找准宣传着力点。组织社区志愿者利用垃圾分类、“文明创建”等有利契机加强宣传，发放宣传单页、宣传册、帆布包等5000余份宣传品，让广大群众利用通俗易懂的图片文字了解平台的作用、意义和具体内容。同时，为了扩大宣传覆盖范围，社区通过LED屏、户外宣传栏、应急广播进行专题宣传，大幅提高群众知晓度。

讲好培训知识点。街道两个社区居务监督委员会明确一名委员作为平台维护人员，负责平台“信息公开”“在线投诉”“投诉查询”等模块维护操作工作，接受群众反映或投诉身边的操心事、烦心事和揪心事。街道纪工委每月定期开展业务培训会，通过“面对面讲解、手把手教学”方式，就反映问题如何处理、监督平台如何使用等内容进行详细培训，确保平台维护人员能够熟练运用。

打通办理阻塞点。小微权力“监督一点通”平台以科技化、信息化、数字化手段为支撑，为群众提供监督基层公权力运行的便捷通道。针对群众在平台上反映的问题，由社区居务监督委员会第一时间与街道相关部门、社区网格员沟通交流、掌握情况。始终按照“走访调查要详细、梳理症结要耐心、答复问题要及时”的原则，用心用情用力解决群众反映问题，持续提升问题办结率和群众满意度。