“凤鸣湖小区芮咀村庄公共厕所化粪池污水外溢，影响人居环境的同时，还可能带来安全隐患。”湾里街道凤鸣湖社区居民通过鸠江区“监督一点通”服务平台反映了这一令人愁眉不展的问题。

群众利益无小事。湾里街道纪工委在接到服务平台交办单后，明确专人负责办理此问题，经现场调查发现是由于公共厕所下水堵塞导致的化粪池污水外溢，便安排公共厕所卫生管理人员对下水道进行疏通、用吸粪车进行清淤，物业人员对周边路面用水清洗，鸠江区纪委监委同步跟踪办理进展情况，督促推进整改措施向前推进，短短不到20小时的时间，妥善完成了投诉件受理处置，消除了安全隐患，改善了居民生活环境。

（整改前后对比）

截至目前，鸠江区小微权力“监督一点通”平台已注册用户10万余人，群众访问173万余人次，公开社会捐赠款物管理使用、农村宅基地登记和测量及新建房屋审批、集体债权债务管理和处置、村（居）财务收支明细、其他工程建设与养护等与群众生活密切相关的信息10万余条，受理群众投诉417件，均已办结，群众满意率达97.12%。

“基层权力虽微小，但一头连着政府，一头连着群众，而小微权力‘监督一点通’平台正是架起了政府服务群众这样一座‘廉心桥’。”鸠江区纪委党风室负责人表示，下一步，将持续聚焦整治群众身边腐败和不正之风，利用好、使用好“监督一点通”服务平台，抓紧抓实群众“指尖上的监督”，让群众的急难愁盼事件件有着落，事事有回音，把基层群众的矛盾化解在萌芽中，推动实现村级小微权力在阳光下运行，让群众感受到纪委就在身边，让干部感受到监督无处不在。