为贯彻落实省市区“暖民心”行动工作部署，裕溪口街道街道纪工委立足监督职能，坚持问题导向，高质量监督推动暖民心行动各项举措落地见效。

电话回访探知晓率满意度程度。“您好，我是裕溪口街道开展暖民心电话回访的工作人员，您知道芜湖市开展的暖民心行动吗？您对咱们的工作满意吗？还有哪些地方的工作是需要我们改进的？”街道纪工委工作人员调取辖区常住户电话数据库，随机抽取号码，以电话回访方式了解“暖民心”行动知晓率满意度情况，真实记录群众受政策普惠情况，为下一阶段“暖民心”行动工作开展提供数据支撑。11月份以来，纪工委共计分五个时间段，五批次开展电话回访工作，有效回访数据约200份。

实地走访查各项政策落实效果。一看氛围营造是否到位。公共场所是否张贴宣传海报，核酸小屋小喇叭是否播放暖民心行动内容，是否群发短信推送政策信息。二看点位是否完善。老年助餐点、家门口的“健身圈”等运营是否正常、规范。三查居民的受益度，深入居民区，模拟第三方，以问卷调查方式了解群众对“暖民心”行动的知晓率和满意度，收集群众意见建议，为落实落细社区工作提供方向指引。

强化问责促主管部门整改进度。11月份以来，纪工委联同疫情防控督查，协同发出暖民心行动督查通报5份，公示督查情况，明确部门职责，提出工作建议，严肃工作纪律，要求各部门、社区，按照街道《裕溪口街道网格员联系群众工作安排表》落实网格化责任，深入群众开展暖民心工作内容。

“心系‘万家灯火’，情牵‘柴米油盐’，群众所盼就是我们监督执纪的发力点。为继续做好每一件关键小事，确保‘干的事’精准对接群众‘盼的事’，我们要切实扛起监督首责，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用。”街道纪工委书记表示，将继续紧盯“暖民心”行动推进情况强化监督，以有力监督和精准问责护航“暖民心”各项举措落到群众心坎上。