“我恨不得给这次的处理结果打200分！听说我们反映的问题本来不属于‘监督一点通’平台受理范围，但是纪委的工作人员并没有一推了之，而是第一时间帮我们联系教育局核实处理，让我家孩子能准时开学，真的让我们外地人感受到了来自芜湖的温暖。”10月18日上午，接到鸠江区纪委监委党风室工作人员的回访电话，投诉人一口气道出了自己的感谢。

事情追溯到今年8月底，正值芜湖各大学校开学前期，有群众通过小微权力“监督一点通”平台反映孩子初中分校不合理的问题。鸠江区纪委监委收到该诉求后，经研判该投诉不属于监督事项清单受理范围，但考虑到临近开学，投诉人的诉求急切，区纪委监委第一时间线上流转并线下联系了区教育局，督促区教育局立即联系投诉人核实情况并妥善处理。

据了解，该群众户籍不在芜湖，也无房产，家中有两个孩子，属于外来人员随迁子女，原本都在离家较近的一所九年一贯制学校就读，其中一个孩子今年小升初没有在原来的学校升学，而被分到离家较远的一所学校就读，该群众表示不能理解。“我专门开车跑了一趟，新学校离家有十多公里，不堵车的情况下，开车来回需要近50分钟，一想到以后接送两个孩子上学、放学的事，我就愁得慌”。

孩子的入学问题，对百姓而言往往是头等大事。区纪委监委本着保障外来人员随迁子女平等接受教育的原则，督促区教育局根据外来人员随迁子女相关政策，统筹安排该生到相对就近的公办学校就读，最终，只隔了几天时间，区教育局就为该生重新分校，该学生得以在原来的学校升学读初中。

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，鸠江区纪委监委紧盯群众“急难愁盼”问题，在基层小微权力“监督一点通”平台推广和使用上精准发力、综合施策，确保群众反映事项“桩桩有人管、件件有着落、事事有回音”。截至目前，鸠江区基层小微权力“监督一点通”平台共受理投诉112件，其中转12345平台和12388平台29件，转相关责任单位办理83件，已全部办结。

“下一步，我们将继续在平台宣传推广、平台规范使用、优化办理流程上下功夫，充分发挥平台作用，促进基层党员干部作风转变，提升基层治理效能，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”鸠江区纪委监委相关负责人表示。