为了更好推进检举控告闭环管理工作机制，鸠江区纪委监委迅速部署落实，严格分类整改，完善工作流程，不断提升检举控告办理工作质效。

高度重视，迅速部署落实。鸠江区纪委监委将推进检举控告闭环管理工作作为贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想、推进纪检监察信访举报工作高质量发展的重要内容，以及贯彻落实省委“新春第一会”精神的具体措施。在区纪委常委会上专题学习《安徽省纪检监察机关处理检举控告闭环管理工作办法（试行）》，并形成由主要负责人主抓，分管副书记为组长，信访室、纪检监察室、审理室、信息化部门为成员的专项工作组，全力推进检举控告闭环管理工作。

梳理分类，严格整改到位。依托检举举报平台，区纪委监委信访室对所有检举控告进行梳理，摸清问题整改底数，建立问题台账，逐步落实整改。对2021年以来闭环管理流程方面存在问题的18件检举控告，分类处理，确保全部整改到位；对未查询到反馈处置结果的检举控告，及时下发工作提示单，要求各承办部门认真自查，反馈原因，立行立改；对系统技术原因造成未闭环的检举控告，积极与维护单位对接。重点针对案件未办结的11件检举控告，充分发挥联动审查调查协作组力量，成立专班进行推进，分管副书记一周一调度，并协调相关区直部门共同处置，由区纪委信访室实时跟进督办、动态掌握进展。截至8月底，案件未完成办理11件已全部办结，形成闭环。

完善机制，深化整治成果。区纪委监委将推进处理检举控告闭环管理工作作为深入推进纪检监察协作区建设的有力抓手，制定《乡镇（街道）纪检监察协作区处理检举控告闭环管理工作办法（试行）》。区纪委监委信访室、案件审理室会同纪检监察室对移送和转办的已办结信访控告办理质量严格把关，并重点对上级交办、反馈不满意的检举控告以及问题查否的初次检举控告、群众反映强烈的重复举报进行抽查、评查，并将结果予以通报。避免以走完程序代替办结，做到人要处理、事要解决、心要疏解，以处理检举控告的闭环赢得群众的满意。

今年以来全区纪检监察机关共办结初次检举控告76件，全部实现闭环，其中实名举报23件，均已及时反馈，满意率达96%。“群众反映的信访问题，不仅要查清查透，更要及时反馈，给群众一个满意答复。”区纪委监委相关负责人表示，将持续落实检举控告闭环管理机制，压实信访举报件办理责任，切实做到件件有着落、事事有回音，不断提升信访举报工作服务质量和水平。