“地下车库终于可以使用了，我们停车难的问题终于解决啦！”在官陡街道纪工委工作人员回访时，辖区业主洋溢着幸福的笑容。自全市住宅小区物业整治提升会召开以来，官陡街道48个小区共收集整理了423个问题。面对居民关心的物业问题，官陡街道纪工委齐抓共管，落实各方责任，以“办实事、解难题、促和谐”为主线，聚焦居民需求、聚焦突出问题、聚焦整改清单，做好物业整治“大考卷”，切实解决群众关心的物业热点难点问题。

聚焦群众需求，以精准方案推动精准治理。牢固树立“老百姓关心什么、接到就推进什么”的原则，着力保障居民民生需求。督促社区充分发挥网格员作用，进行日常走访，并通过召开业主座谈会、党员大会等形式，在小区内广泛征集群众诉求收集民情民意。在梳理出群众最关切的物业管理问题清单基础上，建立“一区一策”，依据业主诉求、整改难易度，实施“安置小区、商品房小区”整改分类管理，通过驻点办公、明察暗访、联合专项检查、约谈函询责任人、制发催办督办函等方式，督促落实主体责任、推动问题解决提速提质。截至目前，已推动解决“小区环境、设施维修、公共收支公示、飞线充电”等影响群众生活问题约300条，约谈物业公司19家。

聚焦突出问题，以多方协同抓好整改落实。部门协同，构建横向联动机制。要求城乡建设、城市管理等部门定期召开工作碰头会，确保信息互通互联、任务有序推进。不断压实属地管理与行业监管责任，推动主体责任与监督责任贯通联动，实现各单位思想同心、目标同向、发力同步，凝聚整治合力。聚焦小切口破难题，充分发挥党组织引领作用，通过探索多方参与，实现了由社会组织、物业、共建单位、居民、党员、职能部门等群体参与物业整治的局面，实现全民参与小区治理，切实把服务群众各项工作抓到位、抓出成效，打开社区“共驻共建、共融共促、共抓共管”的新思路、新格局。

聚焦日常管理，以长效机制推进工作实效。针对督办通报、信访投诉、媒体曝光反映的突出问题，及时进行信息汇总与筛查整合，建立突出问题清单。对照清单问题落实到人，制定整改措施，明确整改期限，对车库破损、管网堵塞、墙体脱落、乱搭建等群众反映强烈的问题，督促协调及时整改。通过民生“小切口”，要写好监督“大文章”，对整改进展情况持续跟进，对重点问题重点督办，加强日常管理抓好问题整改，跑出整改加速度，建立长效机制防反弹，不断增强老百姓的满意度和获得感，确保物业整治提升工作推进有序、落实有力。

针对“把脉”梳理出的各个物业问题，官陡街道纪工委将对物业服务存在的“沉疴积弊”下猛药，对检查中发现的问题督促有关社区跟进监督，对于可以立即完善的问题要求责任单位立行立改；对于需要多部门协调推动的复杂问题要求其倒排工期，狠抓落实。真正将群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事。