今年以来，白茆镇坚持“以案为鉴改进作风专题警示教育活动”开展为契机，整合各方力量、因案施策，在全镇范围内扎实开展信访积案和初信初访排查化解活动，坚持“六办”机制，推进信访积案化解工作。

强化责任抓落实。坚持首办主办，坚持“一把手”负总责，按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的原则，采取分管负责同志具体抓、业务部门协力抓、社区“两委”干部配合抓的攻坚推进方式，层级联动形成化解合力，真正把责任放在心上、抓在手上、扛在肩上，共同打好信访积案化解攻坚战。

强化摸排明底数。按照“横向到边、纵向到底”的要求，积极开展信访隐患大排查。全镇共排查隐患38件，针对时间跨度长、处理难度大、久拖未决的信访积案，通过走访知情人士、了解历史背景、查阅档案资料等措施，分类细化、建立工作台账。按照“事要终结”“人要息访”的工作目标，制定个性化化解方案，明确完成时限，跟踪盘点销号，真正做到底子清、情况明、措施实、化解好。

强化宣传重教育。采取线上、线下相结合的宣传方式，引导群众通过正常途径反映信访问题。联合司法部门，以普法宣传活动为契机，现场解答法律咨询、宣传政策法规、协商调解矛盾，引导信访群众通过法定途径解决涉法信访问题，切实做到用法治规范信访，用真情化解矛盾。充分发挥联动机制，镇纪委聚焦监督职责，对信访积案化解情况开展专项检查，并对近三年的案件办结情况进行监督检查，对干部不作为、慢作为、乱作为、虚作为等现象，开展追责问责。

强化方法抓落实。针对不同对象的不同诉求对症下药，按照“诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的处理到位”的原则，主动上门了解信访诉求，协调解决具体问题，推动信访问题有效厘清并化解。坚持清单+闭环管理，一案一专班。镇纪委全程参与重点信访积案化解，结合镇纪委受理信访件办理情况，聚焦党员干部违纪及公职人员职务违法、职务犯罪行为，严格实行对账销号管理，办结一件，销号一件，及时向实名举报人反馈，巩固信访事项的办理成果。今年以来化解重点信访积案5件，对已经化解的信访问题，实行回访“跟踪问效”，确保信访群众的合理诉求解决到位，不合理的解释到位，达到定纷止争、案结事了的效果。

下一步，白茆镇将进一步总结化解经验，建立长效机制，按照警示教育专项活动的要求，坚持信访工作感情比方法更重要、化解比稳控更重要、基层比上层更重要，完善信访工作制度，畅通诉求表达渠道，全力营造安全稳定和谐的社会环境，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。