为完善社区服务功能,拓展便民服务领域,创新服务方式,围绕“先锋为民”特色社区建设,合南社区创新打造“1890”社区服务。“1890”即每月18号为移动服务日,社区80后、90后工作者为服务骨干力量,提供家门口的便利。
“1890”社区服务立足“移动书屋送文化”、“移动办公桌送便利”、“移动课堂送教育”、“移动志愿服务送温暖”、“移动警务送安全”、“移动会议送协商”六个项目,引导辖区居民融入社区大家庭,让群众在家门口就得到社区周到的服务,实现社区服务无缝细、全覆盖、零距离。
移动书屋送文化。通过免费阅读的形式,结合送学上门,每月把社区的书屋的书籍送到党群议事点、移动人口以及行动不便的老党员家中,鼓励居民们多读书、多看书。“移动书屋”将变图书馆式的借阅模式为主动面向群众的移动模式,提高辖区群众的文化素养。
(移动书屋工作人员带领群众读书看报)
移动办公桌送便利。为了方便辖区居民群众办事,形成便民服务的长效机制,改善和弥补社区办公阵地离居民区较远, 群众办理相关事宜不便等实际情况,社区将每月18号定为“移动办公桌”服务日,把“办公桌”搬到了辖区居民家门口,采取集中和上门服务的形式,轮流到辖内的所有居民小区、楼院内,宣传党的各项优惠政策,现场解答失业再就业、廉租房申请、准生证办理、居家养老、法律咨询等大家关心的问题、办事有关业务,收集群众的意见和建议,帮助居民解决实际困难,并通过每月一回访的形式,查看问题解决效果,将社区一级解决不了的问题及时上报相关部门帮助解决。
(80、90志愿者为居民提供家门口的志愿服务)
移动课堂送教育。联合多方教育资源,组织文艺爱好者、大学生志愿者、医生、社区老党员老干部等有特殊技能的人才加入到社区草根讲师团队中,进一步拓展社区草根讲师团的师资力量,发挥讲师们自身的优势,利用市民学校、家长学校、积善堂活动载体,把科普、法律、安全、健康等方面的知识,以宣传、讲座、演练、培训等形式走进入小区,让群众在家门口就能享受教育资源。
(送党史教育进消防特勤中队)
移动志愿服务送温暖。以“我们是一家人”为主题,结合社区新时代文明实践站志愿服务体系,发挥社区志愿服务团队的力量,深入到辖区的各小区院落,每月以上门服务和集中服务相结合的形式开展各类志愿服务活动。服务项目有:义务剪发、维修家电、义诊、义务劳动、慰问、献爱心等,努力营造和谐共建、共享、互助友爱的浓厚氛围。
(社区志愿者上门为孤寡老人理发)
移动警务送安全。联合派出所开展移动警务台进辖区活动,组织社区义务巡逻队每天在社区重点路段开展义务巡逻,定期召开警民恳谈会议,让社区民警就辖区治安状况等向群众做汇报,同时向群众宣传防火防盗等知识。社区移动警务活动让社区民警在第一时间接受群众报警求助,帮助群众化解各种矛盾纠纷,提升居民的安全防范意识。
(社区治安巡逻人员进行日常巡逻)
移动会议送协商。充分发挥“三网共治”作用,发挥居民组长、党小组长、微网格员等职责,坚持“五访五问五带”走访,深入收集社情民意,解决党员群众最迫切需要解决的难点问题。把“两应”党组织建设融入到日常服务,吸引更多的党员群众参与社区协商,为社区建设增添力量。
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