近期，根据区纪委信访室统一安排，镇纪委以信访卷归档工作为契机，深化信访举报规范化建设，规范受理、办结、反馈等各环节，深入推进信访举报工作规范化、标准化建设。

一是明确办理程序。镇纪委进一步规范受理、登记、办理、反馈办理流程，明确办理时限，确保办理及时、准确、规范，确保信访受理案件线索的渠道畅通。

二是明确业务受理。接到上级交办的实名举报件，镇纪委第一时间联系举报人，告知举报人举报件将尽快处理，可减少因对情况不了解继续上访的机会，提升了办理信访举报件的效率。

三是规范源头受理。对于上级交办件及时化解矛盾，自办件就地解决，来访反映尽量口头解决，将苗头性问题协调好、解决好，不仅有利于减少信访案件数，而且更好的促进党风廉政建设和反腐败工作。

今年以来，镇纪委收到区纪委转办和镇纪委自受理的信访件已全部办结，信访人对办理结果基本表示满意。