“身患这种疾病，你怕么，有想过放弃么？”“怕！但我从未想过放弃，包括我的丈夫，我的家人。我们的孩子还这么小，如果我放弃了，缺失母爱的他，今后可怎么办？如何健康成长......还有这么多帮助我的好心人！”这是湾里街道凤鸣湖小区居民王卫花与探望社工的一次对话！

意外总在不经意间发生。虽然在科技、医疗技术飞速发展的今天，但还是有着很多难以被治愈的疑难杂症。“克罗恩病”——对所有人来说都是极其陌生的一个词，却不幸降临到王卫花的身上，她曾一度陷入深深的绝望！医生说目前尚无根治的方法，许多病人出现并发症，需手术治疗，而术后复发率很高，随着年龄的增长、病变范围、病症侵袭的强弱、病程的延长，死亡率也随之激增。

自从2016年12月 17 日检查出病来，她们本来幸福美满的三口之家，瞬间被病魔击垮。在这一年多的治疗中，花光了家中本就不多的积蓄还四处举债。因为这个病需要长期治疗，她爱人辞去了工作，每个月都要陪她去南京治疗，在她休养期间，再去打点临工，帮别人跑跑运输，送送货，相对于每个月过万的医疗费用，无疑是杯水车薪。

2017年春节期间，凤鸣湖社区人员获知了她的情况后，及时上报了社区。分管领导社区副书记、社区纪检委员韦蓉多次带人多次上门，详细地告知她能够享受哪些民生工程政策，鼓励她：“居民的困难就是我们的困难，我们都是一家人，民生工程来帮扶......”仔细为她梳理各种医疗费用票据126109.57元，除去医疗保险报销部分60%，剩下自付部分医疗救助报了3万多元；另外了解到她在生病期间一直坚持在交职工医保，加上病情需要长期往返外地治疗，家庭无收入来源，经济负担较重等实际情况，一个月内给报批了低保户使她的家庭每月增加了2029元稳定生活来源。在最困难最无力支撑的时候，通过医疗保险和享受低保政策，大大减轻了她的医疗负担，也让她最大限度享受到各项民生帮扶、切身感受到社区的无私帮助。

回顾抗争病魔的历程，王卫花回顾到：“每当看到社区领导及工作人员关心问询、不厌其烦为我办理各种手续，三天两头有什么新的进展都会及时通知到位，就连这次下大雪还冒着严寒上门慰问......有了这么多实实在在的帮扶和人性化关怀，我倍感温暖.....是呀！是党和政府实施的民生工程好政策，才让我们这些经历苦难的人没有被社会抛弃，感同身受来自社会大家庭的春暖花开！”