为进一步强化信访监督实效，让“咬耳扯袖”成为常态，官陡街道纪工委多措并举，推动信访监督工作规范化、制度化。

一是拓宽信访监督渠道。街道纪工委加强与街道综治办、信访办的工作配合，通过公布领导接待信访日、设立干部监督举报电话、举报箱等，开通群众举报直通车工作，积极倾听群众呼声，主动捕捉信访热点、难点问题。做到信访工作“事前预防、事中监督、事后处置”，实现倾向性、矛头性问题“早发现、早预防、早处理”。

二是丰富信访监督方式。根据被举报对象、问题性质和情节的不同，采取及时干预、立即处理、重点查处相结合的方式进行处理。对群众反映的可能酿成严重违纪的苗头性问题，对被反映人进行信访谈话，让“咬耳扯袖”成为常态。对经调查核实存在轻微违纪违规问题尚不构成处分的，进行诫勉谈话，指出存在问题，及时整改纠正，做到抓早抓小。

三是规范信访归档程序。对实行信访监督的群众反映问题，街道纪工委一律建立详细的信访监督档案。信访件办结后，进行立卷归档。将群众的信访举报材料、信访监督谈话记录以及各种处理结果等资料纳入个人信访监督档案，对所有监督资料进行留存归档，便于以后在工作中备查和对干部的跟踪监督，为开展廉政谈话、选拔任用干部、评优评先等工作提供依据。